Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der unter der Bezeichnung „Smart Practice“ angebotenen Web- und Appanwendung (nachfolgend: „Anwendung“) der m.Doc GmbH, Köln. Mit Smart Practice bringen wir Patienten und Gesundheitsdienstleister zusammen und erleichtern eine digitale Gesundheitsversorgung, insbesondere bieten wir Videosprechstunden an. Wir selbst erbringen aber keine ärztlichen bzw. therapeutischen Leistungen. Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Patient und Gesundheitsdienstleister zustande und ist nicht Gegenstand unserer Leistung. m.Doc übernimmt keine Haftung dafür, dass der Gesundheitsdienstleister seine Leistung ordnungsgemäß erbringt.

1 Geltungsbereich

Die Nutzung der Anwendung ist unseren Kunden sowie deren Patientenerlaubt. Die Anwendung ist zu erreichen unter dem Link https://smartpractice.mdoc.one/.

2 Voraussetzungen der Nutzung als Patient

1. Die Anwendung darf nur von Patienten genutzt werden, die 18 Jahre oder älter sind.

2. Für die Nutzung der Anwendung als Patient ist ein Desktop-PC oder ein mobiles Endgerät erforderlich, welches einen Internetzugang hat und eine aktuelle Browserversion:
Desktop-Computer
· Windows 8.1, oder neuer
· macOS 10.13, oder neuer
· Linux Ubuntu 14.04, oder neuer
Mobile Geräte
· Android 8, oder neuer
· iOS 12, oder neuer Unterstützte Internetbrowser
· Chrome 29, oder neuer
· Mozilla Firefox 22, oder neuer
· Safari für iOS 7.0, oder neuer
· (spez. SetUp beachten: Safari-mdoc-Einstellungen.pdf)
· Chrome für Android 79, oder neuer
Wir sind nicht für die Einhaltung dieser Anforderungen verantwortlich. Dies obliegt ausschließlich Ihnen.

3. Wir stellen die Appanwendung kostenlos zum Download, zur Installation und zur Nutzung für Apple iPhone® über iTunes® App Store sowie für Android-Geräte über den Google PlayStore zur Verfügung. Die Rechtsbeziehung mit dem Portalbetreiber (App-Store) ist nicht Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen. Diesbezüglich gelten nur die Bedingungen des Portalbetreibers. Die Kosten für die mobile Internetnutzung richten sich nach den Tarifen Ihres Anbieters.
4. Sie können die Anwendung sowohl mit Registrierung (d.h. mit Benutzerkonto) als auch ohne nutzen. In beiden Fällen kann Ihr Arzt Ihren Namen für die Videosprechstunde sehen. Bei der Registrierung erstellen Sie selbst einen Benutzernamen und ein Passwort für die Anmeldung. Bei der Nutzung ohne Registrierung teilt Ihnen Ihr Arzt ein Einmalpasswort mit, das 15 Minuten vor bis 15 Minuten nach dem Termin der Videosprechstunde gültig ist. Sie geben dieses Passwort ein, um die Videosprechstunde ohne Registrierung zu nutzen.
5. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Passwort und Ihre Benutzerkennung keinem Dritten zugänglich sind. Bitte achten Sie bei Eingabe der Daten zur Registrierung darauf, dass diese nicht durch Dritte ausgespäht werden können. Haben Sie den Verdacht, dass jemandem diese unberechtigt bekannt sind oder diese unberechtigt verwendet werden, dann wenden Sie sich an Ihren Arzt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Geräte mit einer Code-Sperre zu versehen, damit sie z.B. im Falle eines Diebstahls besser geschützt sind. Wir empfehlen aufgrund der Sensibilität Ihrer Daten, dass Sie sich nach Erledigung Ihres Anliegens stets manuell ausloggen. Wir übernehmen bei Missbrauch keinerlei Haftung.
6. Aufzeichnungen der Videosprechstunde sind nicht gestattet.

3 Voraussetzungen der Nutzung als Arzt

1. Für die Nutzung der Webanwendung als Arzt ist ein Desktop-PC erforderlich, welches einen Internetzugang hat und die aktuellste Version des Google Chrome Browsers unterstützt.
Als Arzt haben Sie mindestens folgend apparative Ausstattung:
· Kamera
· Bildschirm (Monitor, Display etc.): • Bildschirmdiagonale: mindestens 3 Zoll
· Auflösung: mindestens: 640×480 px
· Bandbreite: Mindestens 2000 kbit/s im Download
· Mikrofon
· Tonwiedergabeeinheit
Wir sind nicht für die Einhaltung dieser Anforderungen verantwortlich. Dies obliegt ausschließlich Ihnen. Voraussetzung für die Nutzung ist eine vorherige Registrierung über unsere Webseite. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie Benutzernamen und Passwörter für die Behandelnden. Die Passwörter müssen Sie bei der erstmaligen Anmeldung ändern. Sie können als Arzt immer nur einen Videoanruf gleichzeitig planen und durchführen, sollten sich Termine überschneiden, werden Patienten in ein virtuelles Wartezimmer geleitetAlle weiteren Anrufe werden in Ihr virtuelles Wartezimmer geleitet.
2. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Passwort und Ihre Benutzerkennung keinem Dritten zugänglich sind. Bitte achten Sie bei Eingabe der Daten zur Registrierung darauf, dass diese nicht durch Dritte ausgespäht werden können. Haben Sie den Verdacht, dass jemandem diese unberechtigt bekannt sind oder diese unberechtigt verwendet werden, dann wenden Sie sich an uns. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Geräte mit einer Sperre zu versehen, damit sie z.B. im Falle eines Diebstahls besser geschützt sind. Wir empfehlen aufgrund der Sensibilität Ihrer Daten, dass Sie sich nach Erledigung Ihres Anliegens stets manuell ausloggen. Wir übernehmen bei Missbrauch keinerlei Haftung.
3. Aufzeichnungen der Videosprechstunde sind nicht gestattet.

4 Leistungsumfang

1. Die Anwendung bietet Ihnen folgende inhaltliche Funktionen:
· Anmeldung als Patient oder als Arzt
· Selbstregistrierung als Patient
· Nutzung der Videosprechstunde ohne Registrierung als Patient
· Buchung/Planung eines Termins für eine Videosprechstunde
· Durchführung der Videosprechstunde zwischen Arzt und Patient, sowie Gruppenkonsultation mit mehreren Ärzten und Patienten
· Chatfunktion zwischen Ärzten und zwischen Arzt und Patienten
2. Die Anwendung bietet Ihnen folgende technische Funktionen: Die Übertragung der Videosprechstunde findet über eine Peer-to-Peer -Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Patienten, ohne Nutzung eines zentralen Servers, statt. Sämtliche Inhalte der Videosprechstunde sind während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt. Die eingesetzte Software ist bei Schwankungen der Verbindungsqualität bezüglich der Ton- und Bildqualität adaptiv. Die Entscheidung über die Durch- bzw. Fortführung der Videosprechstunde bei abnehmender Ton- und Bildqualität obliegt Ihnen als Patient und Arzt. Sämtliche Inhalte der Videosprechstunde werden durch uns weder eingesehen noch gespeichert. Wir nutzen nur Server im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Alle Metadaten werden nach spätestens drei Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung der Videosprechstunde notwendigen Abläufe genutzt. Wir geben die Daten nicht weiter. Wir schalten keine Werbung im Rahmen der Anwendung.

5 Nutzungseinräumung

1. Die über die Anwendung angebotenen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Wir stellen Ihnen diese ausschließlich für eigene nicht kommerzielle Zwecke zur Verfügung. Wir räumen Ihnen für die Anwendung ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein.
2. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Anwendung ganz oder in Teilen zu vertreiben oder anderweitig Dritten zu übertragen (einschließlich der Vermietung, Verpachtung, Leihgabe oder Unterlizenzierung). Es ist ferner untersagt, den Programmcode der Anwendung oder Teile hiervon zu verändern, Rückwärts zu entwickeln (Revers Engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren oder den Quellcode auf andere Weise festzustellen sowie abgeleitete Werke der Anwendung zu erstellen, zu vervielfältigen oder zu dekompilieren.

6 Verfügbarkeit

1. Die Leistungen der Anwendung werden Ihnen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit angeboten. Wir bemühen uns abzusichern, dass Ihnen die Leistungen ohne Störungen zur Verfügung stehen. Durch Wartungsarbeiten und/oder Weiterentwicklung und/oder andere Störungen können die Nutzungsmöglichkeiten eingeschränkt und/oder zeitweise unterbrochen werden. Daraus entstehen Ihnen keine Entschädigungsansprüche.
2. Wir sind berechtigt, die angebotenen Dienste und Leistungen jederzeit nach eigenem Ermessen ohne Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

7 Datenschutz

Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung zu dieser Anwendung.

8 Haftung

1. Generelle Grundsätze Wir übernehmen keine Garantien/Gewähr hinsichtlich inhaltlicher Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Inhalte oder Eignung für bestimmte Verwendungszwecke/ Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Funktionalität oder Eignung der Anwendung für Ihre Zwecke. Eine Haftung ist, soweit nicht nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit, wegen der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zwingend gehaftet wird, ausgeschlossen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen. Der Schadensersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

2.Haftung für Inhalte Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 Telemediengesetz (TMG) für eigene Inhalte in dieser Anwendung nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

9 Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen hinzuzufügen oder zu entfernen. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern und anzupassen. Hierüber werden Sie in geeigneter Weise informiert.

10 Anwendbares Recht

Das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der anderen Bedingungen im Übrigen unberührt.

Stand: Februar 2022