Der Chatbot von m.Doc ist ein zentraler Bestandteil der m.Doc Smart Health Platform und begleitet Patientinnen und Patienten durch ihre gesamte Patient Journey. Mithilfe moderner KI bietet er wertvolle Unterstützung bei der Bedienung der Plattform und beantwortet gezielt Fragen zum Krankenhausaufenthalt.
Intelligente Patientenassistenz
Als digitaler Agent des Patienten ist der Chatbot direkt in das m.Doc Patientenportal integriert. Er bietet Hilfestellung bei der Nutzung der Plattform, indem er beispielsweise Funktionen erklärt und durch das m.Doc Playbook unterstützende Informationen bereitstellt. Dadurch wird die Handhabung der digitalen Gesundheitsservices für die Patientinnen und Patienten erleichtert.
Individuelle Klinik-Informationen
Neben allgemeinen Anwendungshilfen kann der Chatbot auch klinikspezifische, nicht-öffentliche Daten integrieren. Dadurch erhalten Patientinnen und Patienten präzise Antworten zu ihrem individuellen Krankenhausaufenthalt, sei es zu Abläufen, Besuchsregelungen oder spezifischen Services der Klinik.
Sicherheit und Datenschutz
Der Chatbot ermöglicht eine sichere Kommunikation zwischen Patientinnen und Patienten und medizinischem Personal. Die Plattform ist DSGVO-konform. und bietet maximale Datensicherheit.
Effizienzsteigerung in den Kliniken
Durch die Automatisierung von Routineanfragen reduziert der m.Doc Chatbot die Arbeitsbelastung des medizinischen Personals. Dies schafft mehr Zeit für die direkte Patientenversorgung und steigert die Effizienz in Kliniken. Gleichzeitig verbessert die schnelle, digitale Kommunikation die Patientenzufriedenheit erheblich.
Mit seiner Integration in die modulare m.Doc Smart Health Platform bietet der Chatbot eine zukunftsweisende Lösung für eine moderne, effiziente und patientenorientierte Kommunikation in Kliniken.