MedWatch hat nach dem Urteil des Landgerichts München I zur Focus Ärzte-Liste und dem Siegel „TOP-Mediziner“ etwas hinter die Kulissen der Branche geschaut. Die Knackpunkte sind:
- Wie misst man Behandlungsqualität?
- Wie hoch ist die Teilnehmerquote der Befragungen?
- Sind die Kriterien transparent?
Ein generelles Problem
Die Patient:innen und die Angehörigen kommen hier zu wenig oder gar nicht zu Wort. Hier liegt der Schlüssel zur Beurteilung der Behandlungsqualität. Die Stichworte sind PROMs und PREMs.
Für die Patienten:inn selbst ist möglicherweise die Transparenz und einfache Recherche zu harten Faktoren hilfreich: einfache Suche nach Öffnungszeiten, Angebot für Online-Terminbuchung, Sprachservices, barrierefreier Zugang, TI-Anbindung, Zuweiserservice mit kurzfristiger Terminbuchungsoption für Folgeuntersuchungen….
Quelle: MedWatch zum Ärztesiegel
Autor: Peter Salathe